Minha conta - Como atualizar e corrigir informações pessoais?
Se for necessário fazer modificações nos detalhes de contato ou nas datas de nascimento, envie uma solicitação para este endereço [email protected]
Os documentos que a equipe de verificação pode solicitar que você envie para verificação são:
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Identificação fotográfica: Esta identificação fotográfica pode ser na forma de cópia de um Passaporte, Carteira de Motorista ou carteira de identidade nacional. Especificamente, é a página de fotografia da carteira de identidade que exigimos para nossas verificações. Por favor, certifique-se de que seu nome, fotografia e assinatura estejam visíveis no documento.
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Cartões de crédito/débito: Uma cópia da frente e verso do(s) cartão(ões) de crédito/débito utilizado(s) para financiar sua conta. Por favor, certifique-se de que todos os detalhes sejam claramente legíveis para permitir uma verificação rápida e precisa. Para fins de segurança, favor bloquear os oito números do meio na frente da cópia do cartão e o código de segurança de 3 dígitos no verso da cópia do cartão.
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Comprovante de endereço: Este pode ser apresentado na forma de uma conta de serviços públicos, um extrato bancário, um extrato de cartão de crédito. Deve ser um documento recente (recente 3 meses) mostrando seu nome completo e endereço, conforme registrado em sua conta conosco. Se você fornecer um extrato de cartão de crédito, por favor, certifique-se de apagar os oito números médios do cartão de crédito.
Se você tiver qualquer outro problema ou dúvida, não hesite em entrar em contato.