Segurança da conta - 2FA - Não estou recebendo meus e-mails 2FA, o que poderia estar errado?

Se você não estiver recebendo seus 2FA e-mails, isso pode ser frustrante e um motivo de preocupação. A autenticação de dois fatores (2FA) é uma medida de segurança essencial para contas online, e se você não estiver recebendo e-mails, ela derrota o propósito de ter o 2FA. Neste artigo, forneceremos algumas soluções para ajudar a solucionar os problemas por que seus e-mails do 2FA não estão sendo recebidos.

1. Verifique seu endereço de e-mail. O primeiro passo na solução de problemas é garantir que você tenha fornecido o endereço de e-mail correto para o 2FA. Verifique novamente o endereço de e-mail que você forneceu e assegure-se de que não haja erros de digitação ou erros. Se você forneceu o endereço de e-mail errado, você não receberá os e-mails da 2FA.
2. Verifique sua pasta de spam. Alguns provedores de e-mail podem filtrar 2FA e-mails para a pasta de spam, mesmo que você tenha fornecido o endereço de e-mail correto. Verifique sua pasta de spam para ver se os e-mails estão lá. Se você encontrar um e-mail do serviço que está usando para o 2FA, marque-o como "Não é spam" ou mova-o para sua caixa de entrada. Isso ajudará seu provedor de e-mail a saber que os e-mails desse serviço não são spam e devem ser entregues em sua caixa de entrada no futuro.
3. Faça uma lista branca do domínio. Outra maneira de garantir que os e-mails do serviço que você está usando para o 2FA sejam entregues em sua caixa de entrada é adicionar o domínio à lista branca do seu provedor de e-mail. A lista branca é uma maneira de marcar os e-mails de fontes confiáveis como seguros para que não sejam filtrados na pasta de spam. Por exemplo, se você estiver usando @ggpoker.com para 2FA, você pode fazer uma lista branca do domínio para garantir que os e-mails sejam entregues em sua caixa de entrada.
4. Verifique a lista de 'remetentes bloqueados'. Alguns provedores de e-mail permitem que você bloqueie remetentes específicos, e se você acidentalmente adicionou o serviço que está usando para 2FA à lista de 'remetentes bloqueados', você não receberá os e-mails. Verifique a lista de remetentes bloqueados de seu provedor de e-mail para ver se o serviço está bloqueado, e se estiver, remova-o da lista.
5. Suporte de contato Se você já tentou todas as soluções acima e ainda não está recebendo 2FA e-mails, é hora de contatar o suporte. A equipe de suporte pode ajudá-lo a solucionar o problema e garantir que os e-mails sejam enviados para o endereço de e-mail correto. Eles também podem ajudá-lo a fazer uma lista branca do domínio ou fornecer soluções alternativas para receber os códigos 2FA.