Por que ainda não recebi minha Retirada?

Favor ser informado sobre as três etapas de transação relativas ao seu pedido de retirada:

Etapa 1: Uma vez que você tenha submetido seu pedido de retirada, ele será submetido a uma revisão interna e será processado de acordo com nossa Política de Retirada dentro de 24 a 72 horas.

Etapa 2: Uma vez aprovada a Retirada ao nosso término, a transação será enviada ao prestador de serviços de pagamento para autorização final. Nesta etapa, o saque deve ser autorizado para liberação por seu Banco, Emissor do Cartão ou Instituição Financeira antes de ficar disponível em sua conta de origem.

Etapa 3: Geralmente, a transação de saque leva entre 1 hora ou até 10 dias para ser liberada antes de ficar disponível para você. Caso a transação não seja processada, favor entrar em contato conosco para investigar melhor a transação.